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商刊:脸书隐私新政引起美国国会担忧

腾虎网络:2010-05-17  阅读数:  分享到:

脸书的Schrage称,网站更近进行的修改都是完全正确的。他认为各界之所以对网站的修改提出异议,完全是因为企业公关不利造成的。他说:“大家必须在与所有用户的沟通方面做得更好一些,不管他们是华盛顿的参议员还是普通用户,大家都应该认真对待。”

近,《商业周刊》文章指出,不断发展壮大的社群网站脸书利用新颖的联系方式给无数用户带来了欢乐。同时,它也一直在检测用户对牺牲隐私上的忍耐性。更近,它又引发了一场新的冲突,只是这次提出争议的一方为美国国会。

5月12,国会参议员Charles Schumer的随员与脸书公共关系与政策主管Elliot Schrage在华盛顿进行了会面,双方围绕脸书的隐私政策引发的问题交换了意见。据知情人士称,参议员Schumer已经向其他参议员提过为此举行国会听证会的计划。

参议员Mark Begich表示,他对脸书推出的更新数据收集功能以及脸书在解决实际运作中的问题时所表现出来的傲慢感到担忧。

脸书已经发布了一种新功能,可以从用户及好友提供的个人信息中提取出饭店指南和音乐播放表等信息。

Begich、Schumer以及另外两位参议员Al Franken和Michael Bennet在4月27联名致信脸书创始人、首席实行官Mark Zuckerberg,要求他说明脸书是如何与其他网站和销售商共享这些具有商业价值的情报的。

5月初的时候,阿拉斯加的参议员委派助手与脸书在华盛顿进行会谈。Begich说,到目前为止,脸书仍然我行我素。他说:“从脸书的不作为来看,大家还需要加大敦促力度,一定要让他们明白这个问题有多么地重要。”

自从2004年创立以来,脸书已经搜集并建立起一个全球更丰富的、与消费者行为相关的数据库。现在全球共有4亿多消费者在脸书网站上发布状态更新和与产品有关的评论,传递友情,交朋识友,脸书也因此成为销售商和网络出版商更关注的焦点。

业内分析师们认为,脸书推出的新数据收集功能可以帮助企业提高广告收入。(由于脸书属于私人所有的企业,因此它没有发布过财务报告。)

MicroSoft企业的研究员Danah Boyd称:“人们现在已经开始把脸书看作是刺激经济增长的一个重要因素,脸书鼓励人们进一步公开他们的消费偏好。”

Zuckerberg提出了一个更加理想主义的组织设想。他一月份的时候曾在旧金山举行的一次业内盛会上说过:“人们不但已经习惯了共享更多以及不同的信息,而且还慢慢扩大了开放的范围和好友的范围。”

Zuckerberg考虑能够鼓励用户共享和开放的东西同时也可以看作是要求用户公开更多的内容。多年以来,脸书的这种双重性质一直饱受争议,比如现在它又受到美国国会的指责便是更好的例子。

2007年,脸书推出了一款名为Beacon的App,它能够在网络中广播用户活动以及跟踪用户在其他网站上的行为。Beacon在完成这些任务的时候,并未请求得到用户的同意。 许多脸书用户对此提出了抗议,随后Zuckerberg不得不公开致歉。2009年9月,脸书关闭了Beacon。

脸书的Schrage称:“大家从Beacon中学到这样一个道理,那就是如果创新的速度超过了用户理解或接受的速度,就会面临用户的质疑。”

脸书更新推出的功能不禁令人回想起Beacon。除了播放表和酒店指南之外,脸书还允许ESPN、Levis或任何人在自己的网站上安装一个“like”按钮。 只要用户访问那些网站并点击了“like”按钮,他们就会在不知不觉中成为某个特定品牌的支撑者,对应的企业就会获得他们的个人信息。

从理论上来说,那些网站可以将用户的那些个人信息出售给瞄准脸书用户群的广告商。 Schrage表示,现在还没有合作伙伴这么干。

如果用户不想让自己的信息被共享,他们就必须进行一系列繁琐的帐户设置操作。哥伦比亚的法律教授Eben Moglen说,但是很多用户都使用着默认设置,没有太注意具体的帐户设置,这样他们的个人信息就更容易外泄了。

四位参议员在4月27发出的信件中强烈要求Zuckerberg将脸书更近进行的修改再恢复到以前的状态。 他们说:“用户们应该能选择是否共享他们的信息。”

在参议员的信发出一周后,15个消费者团体向联邦贸易委员会提出了投诉。 5月12,来自30个欧洲国家的官员联名致信脸书,声称脸书对网站默认设置作出的根本性的改变是令人难以接受的。

脸书的Schrage称,网站更近进行的修改都是完全正确的。他认为各界之所以对网站的修改提出异议,完全是因为企业公关不利造成的。他说:“大家必须在与所有用户的沟通方面做得更好一些,不管他们是华盛顿的参议员还是普通用户,大家都应该认真对待。”

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