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苹果旧款手机系统升级出故障 遭用户起诉

腾虎网络:2010-11-05  阅读数:  分享到:
自从苹果在6月中旬推出iOS 4系统以来,苹果 3G和3GS用户就一直抱怨该App常常出问题:如键盘响应时间慢,屏幕无法解锁和电池消耗速度比以前版本App更快等。

自从苹果在6月中旬推出iOS 4系统以来,苹果 3G和3GS用户就一直抱怨该App常常出问题:如键盘响应时间慢,屏幕无法解锁和电池消耗速度比以前版本App更快等。

现在一位极度不满的客户将她对iOS 4的抱怨投诉至法院。上周五,圣地亚哥居民比安卡·沃福德(Bianca Wofford)起诉苹果,指控其违反《消费者法律救济法》,存在不公平的商业行为和发布虚假、欺骗性广告。

在诉讼中,她声称iOS 4系统令她的苹果 3GS完全无法使用,并称苹果支撑服务没有提供帮助,只是要求她去购买苹果 4,和向AT&T支付早期升级费用,或是破解她的手机并降级至某一版本的iOS 3,但这将使她的手机失去保修。

她还表示,苹果应该知道系统更新将导致旧型号手机变慢,应该在升级前告诉用户。她还指控,苹果隐瞒了这一点,如果她和其他苹果 3G和3GS用户知道iOS 4会降低他们的手机性能,他们绝不会在第一时间升级。

对此,苹果没有太多的公开表示。据悉史蒂夫·乔布斯曾在8月写信告诉一位客户,用于解决此问题的更新“即将到来”,但该电子邮件的真实性没有得到证实。

沃福德准备将她的诉讼转变为集体诉讼,并要求对每位受iOS 4系统影响的用户赔偿5000美金,同时对苹果当前销售的iOS 4下禁令。

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