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曲美连发八文声称产品安全 否认不愿理赔

腾虎网络:2010-11-05  阅读数:  分享到:
太极集团(10.98,0.00,0.00%)在官网连发文回应曲美“召回”但“拒赔”的问题。前晚,太极集团资讯发言人向本报记者表态称,太极集团不是不愿意进行理赔工作,只要是合理的索赔要求,企业会在法律范围里做相应责任承担。
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太极集团(10.98,0.00,0.00%)在官网连发文回应曲美“召回”但“拒赔”的问题。前晚,太极集团资讯发言人向本报记者表态称,太极集团不是不愿意进行理赔工作,只要是合理的索赔要求,企业会在法律范围里做相应责任承担。

该资讯发言人同时表示,企业将于昨中午给出一个书面材料给予回应,截至记者发稿时,该回应仍未在其官网挂出。

官网连发八文称曲美安全

太极集团从“召回门”到“拒赔门”的演变,始于媒体质疑其表态没有赔偿消费者的理由,随后有媒体根据其在官网上发表的8篇表态文章,撰文报道称其坚持“服用曲美是安全”的态度,同时也在强调企业是“具有社会责任的企业”,但此举并未得到消费者谅解,有律师在微博(http://t.sina.com.cn)上发起集体诉讼倡议。

在登录太极集团官网后,可以看到注明发表期为11月2的8篇文章,内容均强调太极集团是“具有社会责任的企业”并且“服用曲美均是安全有效的”。其中,在一篇题为《特别通知》的文字中,太极集团表示,企业的召回工作已于10月25全面展开,并在全国各大零售药店设置了退货点,另开通400-8877-698免费咨询热线。但由于热线咨询人数较多,可能存在暂时话务繁忙情况。

太极改口称“不是不愿理赔”

针对上述媒体质疑,前晚,太极集团资讯发言人张女士接受记者采访时表示,曲美的安全性是经国家药监局鉴定出来的,消费者服用后没有出现过严重不良反应,对于有关媒体报道所称的,企业发文目的在于维护企业形象,纯属无中生有之事。张女士表示,企业目前未接到过关于起诉曲美的律师函。她同时表态称,“企业也不是不愿理赔,但目前的主要工作是召回曲美。”她更后在电话中承诺,企业将于昨天中午给出一个书面材料作为正式回应。

但是,截至记者发稿时,太极集团官网上仍未发布新的回应内容,其资讯发言人张女士的手机随后也一直处在关机状态。

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